شروط الخدمة (Terms of Service)

تاريخ آخر تحديث: سبتمبر 2026

مقدمة وتعريفات

أهلاً بك في "داريجات" ("المنصة")، التي يتم تشغيلها وإدارتها بواسطة Darijat LLC ("نحن"، "الشركة")، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية وايومنغ (Wyoming)، الولايات المتحدة الأمريكية.

تعتبر هذه الاتفاقية ("الاتفاقية" أو "الشروط") عقدًا قانونيًا ملزمًا بينك ("أنت" أو "المستخدم") وبين الشركة. تحكم هذه الشروط وصولك واستخدامك لكافة منتجات "داريجات"، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني، وتطبيقاتنا، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وجميع الخدمات والبرمجيات والنماذج الذكية المرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

بمجرد إنشاء حساب، أو الوصول إلى الخدمات، أو استخدامها بأي شكل من الأشكال، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط، وتوافق على الالتزام بها وبـ "سياسة الخصوصية" الملحقة بها موافقة كاملة ونهائية. يتضمن هذا المستند شرطاً للتحكيم الإلزامي وتنازلاً عن الدعاوى الجماعية. إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الخدمات.

1. الأهلية، متطلبات الحساب، وقوانين التصدير

• الأهلية العمرية: يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا (أو سن الرشد القانوني في بلد إقامتك). لا نجمع بيانات من الأطفال دون 13 عاماً عن قصد.
• أمن الحساب: أنت المسؤول الأوحد عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك (بما في ذلك مفاتيح الـ API) وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
• الامتثال لقوانين العقوبات (OFAC): بصفتنا شركة أمريكية، لا يجوز لك استخدام المنصة إذا كنت مقيمًا في دولة تخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة، أو إذا كنت مدرجًا في أي قائمة تابعة للحكومة الأمريكية للأطراف المحظورة أو المقيدة.

2. طبيعة النسخة التجريبية (Beta Disclaimer)

أنت تقر بأن بعض أو كل الخدمات قد تكون في مرحلة "النسخة التجريبية" (Beta):

• عدم الاستقرار: قد تحتوي الخدمة على أخطاء برمجية، أو أعطال قد تؤدي إلى فشل التسجيلات، فقدان البيانات، أو توقف النظام مؤقتاً.
• تغيير الخصائص: نحتفظ بالحق في تعديل، تعليق، أو إزالة أي ميزة (بما في ذلك أصوات محددة) في أي وقت دون إشعار مسبق أو تعويض.

لا يشمل وصف "النسخة التجريبية (Beta)" الميزات أو واجهات الـ API الأساسية المشمولة صراحة باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) للعملاء المشتركين في الخطط المؤهلة؛ إذ يقتصر هذا الوصف على الميزات التجريبية أو المضافة حديثاً والمُعلن عنها كذلك تحديداً.

3. الاشتراكات، الدفع، وسياسة الاسترداد

• المدفوعات والضرائب: جميع المدفوعات تتم مسبقًا. الرسوم المعروضة لا تشمل الضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات). أنت مسؤول عن دفع أي ضرائب مفروضة بموجب القوانين المحلية لبلدك.
• سياسة عدم الاسترداد الصارمة: لتوفيرنا باقة مجانية تتيح التقييم الكامل، تعتبر جميع المبالغ المدفوعة نهائية وغير قابلة للاسترداد كلياً أو جزئياً، حتى في حال عدم الاستخدام أو إلغاء الحساب المبكر.
• باقة "مدى الحياة" (Lifetime Deal - LTD): يشير مصطلح "مدى الحياة" إلى "العمر التجاري للمنتج" (Lifetime of the Product) المتاح من قبلنا، وليس عمرك. يحق للشركة إنهاء هذه الخطة في حالات القوة القاهرة، تغيير نموذج العمل الجذري، الإفلاس، أو التطور التكنولوجي الذي يتجاوز بنيتنا. لن يحق لك المطالبة بأي تعويض أو استرداد مالي بعد 30 يوماً من تاريخ الشراء.
• توضيح باقات "الشحن لمرة واحدة" (Pay-As-You-Go / Top-ups): عند شراء باقة شحن رصيد (مثل باقة 29$ أو غيرها من الباقات التي تمنحك عدداً محدداً من الحروف أو الدقائق) والتي يُشار إليها تسويقياً بعبارة "صلاحية الرصيد مدى الحياة" أو "رصيد لا تنتهي صلاحيته"، فإن هذا يعني حصراً أن الرصيد المخصص لك لن تنتهي مدته الزمنية ويمكنك استهلاكه على مدار أشهر أو سنوات. هذا لا يعني بأي حال من الأحوال توليداً لا محدوداً للخدمة. بمجرد استهلاكك للكمية المشتراة (عدد الحروف أو الثواني)، سيتوقف حسابك عن التوليد وستحتاج إلى شراء رصيد جديد.
• التجديد التلقائي: ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الشراء، تتجدد الاشتراكات الدورية تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة ما لم تقم بإلغاء الاشتراك قبل تاريخ التجديد عبر التواصل مع الدعم الفني. لا يمنحك الإلغاء حق استرداد الرسوم المدفوعة عن الفترة الجارية.

3.1 الملكية الفكرية والترخيص (IP & Licensing)

• ملكية المدخلات: تحتفظ أنت بكافة الحقوق المتعلقة بالنصوص أو الصور التي تُدخلها ("المدخلات")، شريطة أن تملك الحقوق القانونية اللازمة لاستخدامها.
• الترخيص الممنوح للشركة: أنت تمنح الشركة ترخيصاً محدوداً، غير حصري، عالمياً، وخالياً من أي رسوم، لاستخدام ومعالجة وتخزين وعرض مدخلاتك، فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة والامتثال لالتزاماتنا القانونية.
• ملكية المخرجات: مع التزامك التام بهذه الشروط، تمتلك أنت حق استخدام المخرجات الصوتية والمرئية الناتجة عن حسابك للأغراض الشخصية أو التجارية المشروعة، دون أن يعني ذلك تنازل الشركة عن حقوقها في تقنياتها أو أصواتها الافتراضية.
• لا يجوز للشركة استخدام مخرجاتك الخاصة في أي مواد تسويقية علنية دون موافقتك الكتابية الصريحة والمسبقة.

4. قواعد السلوك، الاستخدام المحظور، والمحتوى السياسي والأمني

تحتفظ المنصة بحقها الكامل والمطلق في تحديد ما إذا كان أي محتوى يقع ضمن نطاق هذا الحظر، دون الحاجة لتبرير هذا التقدير.

أنت تتحمل المسؤولية القانونية المطلقة (المدنية والجنائية) عن المدخلات التي تقدمها والمخرجات التي تولدها وتنشرها. يُحظر عليك منعاً باتاً استخدام المنصة لتوليد أي مما يلي:

• المحتوى السياسي، العسكري، والأمني: يُحظر تماماً استخدام المنصة لتوليد محتوى يتعلق بالسياسة الداخلية أو الخارجية، أو الشؤون العسكرية، أو الأمن القومي لأي دولة. يشمل ذلك الأخبار السياسية، التحريض، النقد السياسي، أو ذكر المؤسسات والقيادات السياسية والأمنية والعسكرية في أي سياق كان (إخباري، تحريضي، أو ساخر).
• المحتوى غير القانوني والضار: توليد أي محتوى يحض على الكراهية، العنف، الإرهاب، التشهير، التمييز العنصري أو الديني، أو انتهاك الخصوصية.
• التزييف العميق والاحتيال (Deepfakes): يُحظر تماماً استخدام استنساخ الصوت لتوليد أصوات شخصيات عامة، سياسيين، مشاهير، أو أي أفراد دون موافقتهم الصريحة الموثقة بغرض نشر معلومات مضللة، احتيال مالي، أو تزييف الحقائق.
• تجاوز أنظمة الحماية (Jailbreaking): محاولة التحايل على أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي لدينا لتجاوز سياسات الأمان أو إجبار النموذج على نطق كلمات محظورة عبر التلاعب الإملائي.

4.1. إخلاء المسؤولية عن فلاتر الذكاء الاصطناعي (AI Filters) والمسؤولية المطلقة للمستخدم

نظراً لطبيعة تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، يرجى قراءة هذا البند بعناية فائقة:

• قصور الفلاتر الآلية (Fallibility of AI Moderation): تستخدم المنصة نماذج لغوية (LLMs) لمحاولة حظر المحتوى المخالف تلقائياً. أنت تقر وتوافق على أن هذه الفلاتر ليست دقيقة بنسبة 100%، وقد تخطئ في التقييم (False Positives أو False Negatives). قد تفشل الفلاتر في اكتشاف محتوى محظور وتسمح بتوليده.
• المسؤولية الفردية الحصرية: إن فشل الفلتر الآلي في منعك من توليد محتوى محظور (سواء بقصد منك للتحايل على النظام، أو بسبب قصور تقني في الفلتر) لا يجعله محتوى مشروعاً ولا يعفيك من المسؤولية. تظل أنت المسؤول الوحيد والحصري، جنائياً ومدنياً، عن أي محتوى تقوم بتوليده أو نشره خارج المنصة.
• انتفاء المصادقة: توفيرنا للأداة البرمجية ونجاحك في استخراج مقطع صوتي منها لا يُعد تبنياً، أو مصادقةً، أو موافقةً قانونية من شركة Darijat LLC على محتوى هذا المقطع.
• التعاون الفوري مع السلطات الأمنية: في حال رصدنا استخداماً يشكل جريمة (كمساس بالأمن القومي لدولة ما، أو احتيال، أو تحريض)، أو تلقينا طلباً قانونياً رسمياً، تحتفظ الشركة بالحق في إيقاف حسابك فوراً وتسليم كافة سجلاتك الرقمية (Logs)، وعناوين IP، وبيانات الدفع الخاصة بك للسلطات الأمنية والقضائية المختصة التزاماً بالقوانين المعمول بها. تعاوننا مع السلطات يتم في إطار القانون ولا يُعد انتهاكاً لخصوصيتك بموجب هذه الشروط.

5. سياسة الاستخدام العادل (FUP)، حدود التوليد، وفترات التبريد (Cool-down)

لضمان استقرار الخوادم وجودة الخدمة لجميع العملاء، تخضع جميع الباقات (بما في ذلك الباقات التي توصف بأنها "غير محدودة" أو "VIP") لسياسة استخدام عادل صارمة ومراقبة آلية. بموجب هذه السياسة، أنت توافق على ما يلي:

• الاستخدام البشري الطبيعي: الباقات المخصصة للأفراد مُصممة للاستخدام البشري الطبيعي. يُحظر تماماً استخدام أي سكريبتات آلية (Bots)، أو أدوات كشط (Scraping)، أو أتمتة لإرسال طلبات توليد متتالية وسريعة عبر واجهة الويب.
• فترات التبريد والإيقاف المؤقت (Cool-down Periods): تحتفظ الشركة بالحق المطلق والحصري في فرض قيود فنية، مثل إبطاء سرعة التوليد (Throttling)، أو تعليق وإيقاف القدرة على التوليد مؤقتاً لعدة ساعات، إذا اكتشف نظامنا أن معدل استهلاكك يشكل ضغطاً غير معقول على خوادمنا أو يتجاوز السقف الديناميكي المخصص للاستخدام العادل.
• سلطة تقديرية غير مقيدة: يتم تحديد سقف الاستخدام العادل برمجياً وبشكل ديناميكي بناءً على حالة الخوادم وتكاليف واجهات الذكاء الاصطناعي (AI Models). يحق للشركة تعديل هذا السقف في أي وقت ودون إشعار مسبق.
• غياب الحق في التعويض: لا يُعد تطبيق القيود المؤقتة أو "فترات التبريد" (Cool-down) على حسابك انقطاعاً في الخدمة (Downtime) ولا يمنحك أي حق في المطالبة باسترداد الأموال، أو إلغاء الاشتراك، أو المطالبة بأرصدة تعويض (SLA Credits).
• استخدام الـ API وإعادة البيع: لا يجوز لك استخدام حسابك الشخصي كـ "خدمة خلفية" (SaaS Wrapping) لإعادة بيع الخدمة لأطراف ثالثة. استخدام الـ API يخضع لتسعيرة النقاط المنفصلة ويُمنع مشاركة مفاتيح الـ API الخاصة بك علناً.

6. سياسة عدم التسامح المطلق (Zero Tolerance Policy) والإنهاء الفوري

7. شروط وأحكام خدمات الفيديو والأفاتار بالذكاء الاصطناعي (AI Video & Avatar Services)

تُعد خدمات توليد الفيديو، تحريك الصور (Motion Control)، وتزامن الشفاه (Lipsync/Avatars) من الخدمات المتقدمة التي تستهلك موارد حوسبة سحابية هائلة (GPU). باستخدامك لهذه الخدمات، فإنك تقر وتوافق على البنود الصارمة التالية:

• 7.2. الحظر المطلق للتزييف العميق (Deepfakes) والمحتوى الحساس: يُحظر تماماً ودون أي استثناءات استخدام أداة "الأفاتار" أو "تحريك الصور" لرفع صور أشخاص حقيقيين (سياسيين، مشاهير، صحفيين، أو أفراد عاديين) دون الحصول على موافقة خطية وموثقة منهم. كما يُحظر قطعيًا توليد محتوى إباحي، عنيف، أو استغلال للقاصرين. انتهاك هذا البند يؤدي إلى الحذف الفوري للحساب، مصادرة الأموال، والإبلاغ الفوري للسلطات الأمنية المختصة.
• 7.3. إخلاء المسؤولية عن الملكية الفكرية للصور (Copyright & IP): عند قيامك برفع صورة لتحريكها أو دمجها مع صوت، فإنك تُقر بأنك تمتلك الحقوق القانونية الكاملة أو التراخيص اللازمة لاستخدام تلك الصورة. شركة Darijat LLC تُخلي مسؤوليتها تماماً، وأنت تلتزم بتعويضنا مادياً وقانونياً عن أي دعاوى قضائية تتعلق بانتهاك حقوق النشر أو "حقوق الشخصية" (Personality Rights) الناجمة عن المواد التي رفعتها.
• 7.4. التشوهات البصرية والعيوب التقنية (AI Hallucinations & Artifacts): تقنيات توليد الفيديو بالذكاء الاصطناعي لا تزال في مراحلها التطورية. أنت تقر بأن الفيديوهات الناتجة قد تحتوي على: أخطاء في المزامنة (Lip-sync mismatch)، تشوهات بصرية (Artifacts)، حركات جسدية غير طبيعية، أو أخطاء في دمج الخلفيات. هذه العيوب لا تُعد "خللاً في الخدمة" ولا تمنحك الحق في المطالبة باسترداد الأموال أو التعويض. جميع مخرجات الفيديو تُقدم "كما هي" (As-Is).
• 7.5. العلامات المائية والبيانات الوصفية (Metadata & Watermarking): لضمان الشفافية ومكافحة التضليل، قد تقوم المنصة بتضمين بيانات وصفية خفية (Invisible Metadata) أو علامات مائية داخل الفيديوهات توضح أنها مُولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي. يُعد أي محاولة لبرمجة أو استخدام أدوات خارجية لإزالة هذه البصمات بغرض تضليل الجمهور بمثابة خرق جسيم لهذه الشروط.

8. إخلاء المسؤولية عن الضمانات (Disclaimer of Warranties)

يتم توفير الخدمات على أساس "كما هي" (As-Is) و"كما هي متوفرة" (As Available). الشركة تُخلي مسؤوليتها صراحةً من أي ضمانات، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الرواج التجاري، أو الملاءمة لغرض معين.

المنصة لا تقدم نصائح مهنية. أي محتوى صوتي يتم إنشاؤه في مجالات طبية، قانونية، أو مالية لا يعتد به كنصيحة رسمية، واستخدامك له يتم على مسؤوليتك الشخصية بالكامل.

9. حدود المسؤولية (Limitation of Liability)

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون شركة Darijat LLC، أو مديريها، أو موظفيها، أو شركائها مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة، تبعية، عرضية، تأديبية، أو خاصة (بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات) الناتجة عن استخدامك للخدمة.

في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات القيمة التي دفعتها لنا خلال الستة (6) أشهر السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو مائة دولار أمريكي ($100)، أيهما أكبر.

10. التعويض (Indemnification)

أنت توافق على الدفاع عن شركة Darijat LLC، تعويضها، وحمايتها (بما في ذلك موظفيها ومديريها ووكلائها) من أي وضد كافة المطالبات، الدعاوى، الأضرار، الالتزامات، الخسائر، والتكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) التي تنشأ نتيجة: (1) استخدامك للخدمة، (2) المحتوى الذي أنشأته (بما في ذلك انتهاكات حقوق الطبع والنشر أو التشهير)، (3) مخالفتك لهذه الشروط.

11. سياسة حقوق الطبع والنشر (DMCA)

نحترم حقوق الملكية الفكرية. وفقًا لقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية ("DMCA")، سنستجيب فوراً للإشعارات الرسمية بانتهاك حقوق الطبع والنشر ونقوم بإزالة المحتوى المخالف أو إيقاف حسابات المنتهكين المتكررين.

لإرسال إشعار DMCA، يرجى مراسلة: support@darijat.com مع توفير الأدلة القانونية الكاملة.

12. القانون الحاكم، التحكيم الملزم، والكيان القانوني

• الكيان المتعاقد: أنت تقر وتوافق على أن هذا العقد مُبرم مع شركة Darijat LLC، وهي كيان قانوني مستقل مسجل في وايومنغ. وفقاً للمبادئ العامة لقانون الشركات ذات المسؤولية المحدودة، لا يتحمل مديرو الشركة أو موظفوها أو وكلاؤها مسؤولية شخصية عن التزامات الشركة التعاقدية الناشئة عن هذه الاتفاقية.
• القانون الحاكم: تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً لقوانين ولاية وايومنغ (Wyoming) في الولايات المتحدة الأمريكية، بغض النظر عن مبادئ تعارض القوانين.
• حل النزاعات الودي: لتوفير الوقت والجهد، توافق على أنه قبل اتخاذ أي إجراء قانوني، ستقوم بالتواصل معنا أولاً عبر support@darijat.com لمحاولة حل النزاع ودياً خلال مهلة ثلاثين (30) يوماً.
• التحكيم الإلزامي الحصري: أي نزاع، مطالبة، أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط سيتم حله حصرياً ونهائياً عن طريق تحكيم ملزم وسري في ديلاوير أو وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية. (ملاحظة: لا يهدف هذا البند إلى سلبك أي حقوق "آمرة" قد يفرضها قانون بلدك ولا يمكن تجاوزها تعاقدياً بموجب النظام العام، وذلك فقط في أضيق الحدود التي يُلزم بها القانون).
• التنازل عن الدعاوى الجماعية (Class Action Waiver): أنت توافق على أن أي إجراءات لحل النزاعات ستتم فقط على أساس فردي، وليس كمدعٍ أو عضو في أي دعوى جماعية أو تمثيلية.

14. التواصل معنا

لأي استفسارات قانونية أو عامة حول الشروط: support@darijat.com

اتفاقية مستوى الخدمة (Service Level Agreement - SLA)

تاريخ السريان: سبتمبر 2026

هذه الاتفاقية لمستوى الخدمة ("SLA") تنطبق فقط على العملاء المشتركين في الخطط المدفوعة لمستويات الأعمال ومستخدمي واجهة برمجة التطبيقات (API).

1. التزام وقت التشغيل (Uptime)

تلتزم "داريجات" ببذل جهودها التجارية المعقولة لتحقيق نسبة وقت تشغيل شهري لا تقل عن 99.9% لواجهات برمجة التطبيقات الأساسية (APIs).

2. تعريف وقت التوقف (Downtime) والاستثناءات

• تعريف وقت التوقف: فترة تتجاوز 5 دقائق متتالية تُرجع فيها خوادم الـ API أخطاء من فئة 5xx لجميع الطلبات.
• الاستثناءات (لن تحسب كوقت توقف): (أ) الصيانة المجدولة (المُعلن عنها مسبقاً)؛ (ب) أوقات تعطل خدمات الطرف الثالث (مثل مزودي النماذج اللغوية LLMs ومقدمي الخدمات السحابية)؛ (ج) حظر الـ IP بسبب انتهاكات أمنية أو تجاوز حدود الاستخدام (Rate Limits)؛ (د) أي هجمات حرمان من الخدمة (DDoS) أو أحداث القوة القاهرة.

3. التعويض عن الإخفاق (Service Credits)

التعويض الوحيد والحصري لك عن فشل تحقيق وقت التشغيل هو المطالبة بـ "رصيد خدمة" (وليس استرداداً نقدياً):

وقت التشغيل الشهري المُحقق	رصيد الخدمة كنسبة من رسوم الشهر
99.0% إلى أقل من 99.9%	10% رصيد يضاف لحسابك
أقل من 99.0%	25% رصيد يضاف لحسابك

4. كيفية المطالبة بالرصيد

يجب إرسال طلب إلى الدعم الفني (support@darijat.com) بعنوان "SLA Credit Request" خلال 15 يوماً من نهاية الشهر المعني. يتوجب عليك تقديم سجلات الخوادم (Server Logs) التي تثبت فشل الطلبات كدليل. قرارات الشركة المتعلقة باحتساب الـ SLA نهائية وملزمة.