سياسة الخصوصية وحماية البيانات
تاريخ السريان وآخر تحديث: سبتمبر 2026
سياسة التخزين وتدوير الملفات (Storage & Rotation)
لضمان كفاءة الخوادم، تعتمد منصة داريجات TTS سياسة إدارة تخزين ديناميكية:
لا نضمن الاحتفاظ الدائم بالملفات الصوتية المولدة أو المرفوعة. تخضع هذه الملفات لعمليات مسح دورية تعتمد على استهلاك السعة التخزينية (Storage Optimization). قد تبقى الملفات الصوتية في حسابك لفترات متفاوتة، ولكن يحق للمنصة مسحها آلياً في أي وقت لتوفير المساحة. لذا، يُرجى من المستخدمين تحميل ملفاتهم الصوتية فور إنتاجها وعدم الاعتماد على المنصة كخدمة تخزين سحابي دائمة.
بينما يتم الاحتفاظ بسجل النصوص (Text History) لفترات طويلة لتسهيل رجوعك إليها وللأغراض الأمنية.
تلتزم منصة "داريجات" ("نحن"، "لنا"، أو "المنصة") بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بأعلى درجات المسؤولية القانونية والأمنية، وبما يتوافق مع قوانين حماية البيانات والجرائم المعلوماتية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA).
1. البيانات التي نجمعها وفترات الاحتفاظ بها (Data Retention)
نقوم بجمع البيانات على مستويين: مستوى مؤقت للخدمة، ومستوى طويل الأمد للأغراض الأمنية والقانونية:
أ) السجلات الأمنية والتدقيق القانوني (Security & Audit Logs):
الامتثال الأمني والمطالبات القانونية:
استناداً إلى مبدأ "الضرورة الأمنية"، ولأغراض مكافحة الجرائم السيبرانية واستخدام المنصة في التزييف العميق، نحتفظ بسجلات النشاط (عناوين IP، بصمة الجهاز، والنصوص المدخلة) لمدة عام واحد (1) كقاعدة عامة. لا يتم تمديد هذه المدة إلى ثلاث سنوات إلا في حال وجود تحقيق قانوني جارٍ، نزاع قضائي، أو طلب رسمي من السلطات يتطلب حفظ الأدلة.
توضيح الحذف المعزول: عندما تطلب "حذف حسابك" أو "حذف صوتك المستنسخ"، يتم مسحها فوراً من واجهة الاستخدام وخوادم التوليد ولا يمكن استخدامها مجدداً. لكن تبقى نسخة نصية مُشفرة ومعزولة ضمن "السجلات الأمنية" للمدة المذكورة أعلاه حصراً لغرض إخلاء مسؤولية المنصة في حال ورود شكوى انتحال شخصية.
ب) النصوص وسجلات التحويل (Text Content & History):
- النصوص المدخلة: نقوم بحفظ النصوص التي تقوم بإدخالها وربطها بسجل حسابك.
- الهدف: لتسهيل رجوعك إليها، وكدليل قانوني قاطع (Audit Trail) يثبت المحتوى الذي تم طلبه من حسابك في حال ورود شكاوى قانونية بانتحال شخصية أو تشهير.
توضيح: تُحفظ النصوص المدخلة ضمن سجل تاريخ حسابك النشط طالما ظل الحساب قائماً. وبشكل منفصل، تحتفظ الشركة بنسخة مؤرشفة ومعزولة من هذه النصوص ضمن السجلات الأمنية الموضحة في الفقرة (أ)، لمدة تصل إلى ثلاث سنوات حتى بعد حذفها من حسابك.
ج) الملفات والتسجيلات الصوتية (Audio Payloads & Uploads):
- تخزين ديناميكي غير دائم: يتم حفظ الروابط والملفات الصوتية المنتجة (TTS Outputs) وعينات الاستنساخ المرفوعة في خوادمنا لتسهيل عملك وتمكينك من تحميلها. تخضع هذه الملفات لسياسة تدوير آلي تعتمد على مساحة القرص المتاحة (Disk Space Rotation). قد يتم الاحتفاظ بها لفترات تطول أو تقصر بناءً على حالة الخوادم، ثم تُحذف نهائياً لتهيئة المساحة للملفات الجديدة.
- إخلاء مسؤولية عن الفقدان: بما أن الملفات الصوتية مبرمجة للحذف التلقائي متى ما اقتضت الحاجة التقنية، فإن المنصة لا تتحمل أي مسؤولية عن فقدان المستخدم لملفاته الصوتية التي لم يقم بتحميلها وحفظها في جهازه الشخصي.
د) البيانات البيومترية الصوتية (Voice Biometric Data):
يُمكن اعتبار نموذج صوتك المُستنسخ أو أي بصمة صوتية مشتقة من الملفات التي ترفعها لأغراض الاستنساخ بمثابة "بيانات بيومترية" بموجب بعض التشريعات. باستخدامك لخدمة استنساخ الصوت تحديداً، فإنك تقر وتوافق بشكل صريح ومنفصل على:
(1) معالجة وتخزين نموذج صوتك حصراً لغرض توليد الكلام المطلوب.
(2) عدم مشاركة نموذج صوتك مع أي طرف ثالث باستثناء ما هو موضح في هذه السياسة.
(3) حقك في طلب حذف نموذج صوتك المستنسخ نهائياً في أي وقت.
(4) الامتثال الرقابي: تُعالج هذه البيانات لغرض تنفيذ الخدمة (العقد) التي طلبتها. يُقر المستخدم بأنه مسؤول عن شرعية استخدامه لهذه الميزة، ونحتفظ بالحق في تعليقها في مناطق جغرافية محددة متى ما تطلبت السلطات الرقابية المحلية ترخيصاً مسبقاً مستقلاً لمعالجة هذا النوع الحساس من البيانات.
2. الإقرار القانوني وإخلاء المسؤولية المطلق (Strict Indemnification)
إقرار المستخدم بالمسؤولية الجنائية والمدنية:
إن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقليد أو استنساخ أصوات أشخاص آخرين (شخصيات عامة، سياسيين، أفراد عاديين) دون موافقة خطية صريحة وموثقة منهم، أو استخدام المنصة لإنتاج محتوى احتيالي، إباحي، أو محرض، يُعد انتهاكاً صريحاً للقانون ولقواعدنا.
- التنصل المطلق للمنصة: منصة "داريجات" والشركات المشغلة لها ومطوروها يُخلون مسؤوليتهم المدنية والجنائية إخلاءً تاماً ومطلقاً عن أي ضرر ينتج عن سوء استخدام المستخدمين للخدمة. المستخدم هو "الناشر" وصانع المحتوى، وهو المسؤول القانوني الأوحد أمام المحاكم عن أي مخرجات نصية أو صوتية تتم عبر حسابه.
- صحة بيانات الحساب: يُعد التسجيل ببيانات وهمية أو استخدام أدوات إخفاء الهوية بغرض ارتكاب جرائم معلوماتية بمثابة "تدليس قانوني". تسقط في هذه الحالة فوراً كافة حقوق الخصوصية للمستخدم، وتتحمل الجهة المنفذة المسؤولية بناءً على البصمة الرقمية (Device Fingerprint) المسجلة لدينا.
- التعاون الفوري مع السلطات: في حال استلامنا لأوامر أو مذكرات من النيابة العامة أو الجهات الأمنية المختصة، ستقوم المنصة فوراً وبدون إشعار مسبق بتسليم كافة السجلات الأمنية (IP, النصوص، بصمة الجهاز) للسلطات لتسهيل تعقب مرتكبي الجرائم المعلوماتية.
3. كيف نستخدم بياناتك ونعالجها
- تقديم خدمة التحويل الصوتي وتأمين بوابة الدفع (نحن لا نرى أو نخزن أرقام بطاقتك).
- عدم تدريب الذكاء الاصطناعي (كقاعدة عامة): نحن لا نستخدم ملفاتك الصوتية ولا النصوص التي تُدخلها لتدريب أي نماذج ذكاء اصطناعي تابعة لنا لتوليد الصوت. (يُستثنى من ذلك صراحةً أداة "كاشف الأصوات المزيفة" كما هو موضح في القسم 4 أدناه، والتي تتطلب موافقتك المنفصلة).
- الأطفال والقصر: المنصة مخصصة لمن هم فوق 18 عاماً. في حال علمنا بأن مستخدماً يقل عمره عن 18 عاماً قد أنشأ حساباً، سنقوم بإغلاق الحساب فوراً وحذف بياناته (باستثناء ما يُطلب قانونياً).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لتشغيل المنصة وحفظ الجلسات. يمكنك التحكم بها عبر متصفحك.
- الأطراف الثالثة والنقل العابر للحدود (Subprocessors): نستعين بمزودي استضافة سحابية وبوابات دفع. قد يترتب على ذلك معالجة بياناتك على خوادم تقع في الولايات المتحدة أو دول أخرى.
- أمن البيانات والإشعار بالاختراق: نطبق إجراءات تقنية صارمة (مثل التشفير) لحماية بياناتك. وفي حال وقوع خرق أمني يؤثر جوهرياً على بياناتك، سنقوم بإخطارك عبر بريدك الإلكتروني خلال مدة معقولة.
4. كاشف التزييف الصوتي (Modulate.ai API)
ميزة "كاشف الأصوات المزيفة" هي خدمة اختيارية تعتمد على تقنيات شركة Modulate.ai الشريكة. نظراً لطبيعة هذه الأداة:
- عند استخدامك لهذه الميزة تحديداً، يتم إرسال المقطع الصوتي للتحليل. تحتفظ Modulate.ai بالملف لمدة تصل إلى 35 يوماً لغرض تحسين خوارزميات كشف التزييف العميق لديها.
- استخدامك لهذه الميزة يتطلب موافقتك الصريحة (عبر Checkbox) قبل رفع الملف، ولن يتم إرسال أي ملفات من حسابك العام أو من خدمة تحويل النص إلى هذه الأداة دون إذنك. اقرأ سياسة Modulate.
5. التخزين العابر للحدود والامتثال للقوانين المحلية
- نقل البيانات: نظراً لاستخدامنا خوادم سحابية عالمية (Cloud Providers)، قد يتم تخزين بياناتك خارج بلد إقامتك (مثل الولايات المتحدة أو أوروبا). نحن نضمن أن مزودي الخدمة لدينا يلتزمون بالضمانات التعاقدية القياسية (SCCs) لحماية البيانات.
- الامتثال المحلي (MENA): تسعى منصة "داريجات" للامتثال لقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها في الدول العربية التي نستهدفها، المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، فيما يخص حقوق الوصول، التصحيح، والمعالجة المشروعة.
6. حقوقك كصاحب بيانات (Data Rights)
وفقاً للوائح حماية البيانات يحق لك:
- الاطلاع على بيانات حسابك، أو طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب استخراج (تصدير) نسخة من بياناتك.
- طلب إغلاق الحساب وحذف بياناتك (مع مراعاة استثناءات السجلات الأمنية الموضحة في القسم 1). سنقوم بالرد على طلباتك خلال مدة أقصاها 30 يوماً من تاريخ الطلب.
7. مسؤول حماية البيانات (DPO) والتواصل
إذا كان لديك أي قلق بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية أو البيومترية، أو ترغب في ممارسة حقوقك القانونية، قمنا بتخصيص جهة اتصال معنية بحماية البيانات: